83岁济南水务正青春勃发,智慧 勤奋让泉城供水再次按下快进键

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自1936年趵突泉厂供水以来,济南自来水已有83年历史。目前,济南的供水系统有32个不同规模的水厂,如玉清和奎华,总长度为3512公里,最大直径为2.4米。设计日供水量为139万立方米,常规日供水量为105万立方米,并有一定开采能力的地下水备用水源。供水范围从西部的大学城、南部的分水岭、东部的巨野河和北部的黄河。供水服务面积约500平方公里,服务人口约350万。80多年来,它不仅是一部城市自来水发展史,也是一部服务民生的探索史。新中国成立后,展示水利事业的辉煌成就,也是一部光荣的历史。

80多年的水资源开发历史

改变泉城人的生活

“老济南人过去主要从泉水、河水和井水取水。东护城河和西护城河是人们全年取水的地方。每个家庭都用水箱储水。”现在你可以在家打开水龙头使用安全的自来水。89岁的腾叔叔和他的儿孙们仍然经常谈论这个变化。除了取水,它还会带动供水行业。手推车的两边各放一个大桶,再加上一根杆子和两个桶,组成整套工具。

南康自来水厂能有效解决中海、外海和凌秀城社区的供水问题

济南得益于泉水的优雅。除了看到河流和泉水中的民生之外,流经数千户人家的自来水的出现也有着悠久的历史。据悉,1934年4月,“济南自来水筹备委员会”成立,1936年10月,“济南自来水有限公司”成立。趵突泉水厂正式供水。春城的市民结束了挑水吃饭的历史。

从1940年到1942年,在钻了更多的井、增加了更多的水泵和铺设了主管道之后,该公司的日供水能力达到了36000吨,到1972年,它已经建立了五个新的城市水源。改革开放后,济南城市供水厂如雨后春笋般涌现。峨眉山水厂、大洋水厂、中里庄水厂、苏家漳水厂、黄河水厂相继建成,一批大型引水工程同时涌现。

1980年,大洋水厂相继建成。1982年5月,中丽庄水厂和苏家寨水厂竣工。1988年6月,这座城市的南郊建了一座5万立方米的水厂。直到20世纪80年代末,城市供水再次短缺。为了缓解市区缺水状况,1990年供水公司投资1440万元建设应急工程,先后建设七里河加压站、二七加压站、电刘庄加压站和八里洼加压站,更换29台深井水泵,钻8口新井,调整5条总水管,大大提高了居民的用水量。与此同时,为了保护春季应急,济南市委决定引进“客水”资源,为黄宝泉和卧虎山建设引水工程。确山水库、玉清湖水库和玉清水厂相继完成供水。1998年,黄河引水工程第一期工程开工,创下了1小时20分钟安装深水水泵的纪录。

这些节点按下了济南供水的快进按钮。随着黄河水和水库水的供应,济南的地下泉水摆脱了危险,安全干净的自来水滋润了成千上万的家庭。

“五纵五横”体系形成

现代供水模式现在已经到位。

经过60年的发展,济南的供水网络已经从单一畅通变为“五纵五横”和“城市血液”。其中,我们必须提到确山调水水库和玉清湖调水水库的建设,这对保证济南城市供水具有重要意义。

济南水务集团新水平、多元化现代供水模式出现

1998年6月,国家计委批准该项目,济南开始实施“引黄保泉”的重点供水工程。为了筹集资金,济南水务集团(原济南供水公司)通过世界银行贷款、发行企业建设债券等多种融资渠道,先后为该重点项目筹集了20多亿元。“引黄”重点工程包括两座水库,一座日产量40万吨的现代地表水电厂和管网配套工程,其中确山水库蓄水量4600万立方米,玉清湖水库蓄水量4850万立方米。2000年,济南经历了历史上第一次“缺水”。地下水位只有21.31米。同年4月,投资5.6亿元的确山调水水库开始向市区供水。它为黄河水厂提供了充足的水,并保证了南部地区“南水北调”的正常供水。2001年7月9日,玉清自来水厂开始正式向市区供水。除黄河水厂的供水能力外,两大水库和两个水厂每天可向市区供水80万吨黄河水,大大缓解了城市缺水状况。

近年来,济南水务集团大力实施供水基础设施建设和水质改善、管网升级、优质供水、直饮水推广等措施。,并敦促供水的发展进入快车道,达到一个新的高度。多元化的现代供水模式正在形成。「目前,我们已开始对南郊、集水区和雪山的水厂进行水质深度处理,以确保原水、水厂生产的水、经管网输送的水、用户自来水终端的二次供水的水质安全。济南水务集团党委书记兼董事长魏红军表示。此外,公司“破冰”供应不同质量的水,并在山水华府、鲁能大厦、省科学院、市委宿舍四个社区进行试点,让1858户家庭提前享受到优质地下水的“好处”。同样在东部地区建设的东湖、旅游路和济南钢铁水厂三座现代化水厂预计到2019年底具备供水条件,届时东部地区将每天新增50万吨供水能力。

值得一提的是,经过六年的谈判,济南水务集团收回了蓝山香港在宏泉公司35%的股权,这为济南水厂未来提高管理水平和运营能力提供了保障,保证了泉城市民的正常用水安全,也为未来供水行业顺应城市发展奠定了坚实的基础。

“智能水”帮助个人裁缝

按下供水服务的“加速键”

说到济南水,我们不得不说“小白热线”。为了保证老百姓的水质,提高服务水平,“白热线”于1996年6月21日正式开通。这条热线是以全国“五一劳动奖章”获得者和省劳动模范白魏莹同志的名字命名的。这是全国水务行业第一个提供积极全面服务的行业。“小白热线”自1996年成立以来,一直坚持接受24小时公共服务,如信息咨询、故障排除、投诉和建议、客户需求调查等,年流量为30万人次。

济南水务人员正在测试水质。

随着时代的发展,济南的供水服务也在不断优化和升级。2013年,济南最完整的现代大型供水客户服务中心开业。供水服务利用“云计算”和“大数据”等技术,实现了基于大数据的精确服务系统。依托“智能水”平台,“小白热线”的服务和管理功能也全面拓展,从原来的16个座位增加到28个座位,最多可以实现36个外线电话。同时,济南水务集团新的便捷服务平台“济南水务应用”也同时推出。“用户可以下载济南水务应用”,然后他们可以支付水费,查看水费,申请电子发票等功能。他们还可以知道各种各样的水信息通知。济南水务集团党委副书记兼总经理崔彭伟表示,“济南水务应用”的推出是继官方网站、手机版网页、微信和微博之后,济南水务集团打造的又一便捷服务平台。

此外,济南水务集团树立了“产权有边界,服务无边界”的服务理念。2019年,济南水务集团的业务处理时限将再次“提速”。合肥、郑州等国家级先进城市将实行接水申报装车三环节、三个工作日处理时限的服务承诺,实现一次性成功。同时,还将推出各种“特殊服务”和“亮点服务”魏红军表示,济南水务创新推出了“有管理”的水务服务,并设立了“客户管家”,为每一项水务服务实施由专人负责、全程跟踪的服务模式。围绕打造金牌经营环境“济南模式”,济南招商引资项目实行“三零”优惠政策,项目落地服务做得很好。“零差事”是指新安装的单表单业务“零差事、零数据、零费用”。“零跑腿”是指项目的签署和落地阶段或建设项目计划的联合审批阶段,直至表格投入运行。客户服务中心率先提供前端服务和全职现场服务,无需客户跑腿。“零数据”是指客户在现场服务阶段填写“客户申请表”的现场指令,无需客户提交数据;“零费用”是指水务集团免费进行工程设计和施工,免费提供工程材料和监理,不需要客户投资。"

(齐鲁晚报,齐鲁一点记者张小燕)

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